ご予約はお電話(03-5438-2302)とWEBより承っております。

よくある質問

Q.入会について教えてください

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A.当店は会員制となります
初めて利用する方は入会手続きをしていただきます。入会金は500円(税込)で会員証を発行いたします。有効期限はありませんがカードを紛失されますと再発行として300円(税込)がかかります。。※5回以上紛失されますと会員資格抹消となりますのでご注意ください。
複数名で利用の際は代表で1名様がお作りいただければメンバー様もご利用いただけます。

Q.予約方法について教えてください

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A.電話予約、直接来店、WEB予約が可能です
ご希望の日時と時間帯が決まりましたらお電話下さい。スタッフから空き状況をご案内いたします。また、直接来店されても大丈夫ですしWEB予約も受け付けております。

Q.WEB予約とは?

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A.お手持ちのスマホやPCから24時間空き状況の確認と予約ができるサービスです
別途オンライン予約サイトの登録が必要となります。利用料はかかりません。

Q.機材の使い方がわかりません...

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A.全く問題ありません!
どんな些細な事でもスタッフにお申し付けください。分からないままご使用されますと機材の破損や故障に繋がる恐れがありますのでスタッフが丁寧に対応いたします。

Q.飲食や喫煙はできますか?

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A.指定された場所でお願いします
スタジオ内、蓋のついたペットボトル以外の飲食と喫煙をお断りしております。飲食はスタジオを出たロビー、喫煙は当店を出た外の喫煙所でお願いします。スタジオ内の飲食による機材の破損につきましては修理費用をご負担していただく場合がございますのでご注意ください。万が一スタジオ内での喫煙が発覚した場合、ご利用時間内であってもご精算の上、即刻退店とさせて頂きます。
※ 飲酒は禁止です。酒気を帯びた方のスタジオ利用もお断りする場合があります。

Q.割引はありますか?

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A.はい
各種パック料金と割引があります。
パック料金と次回予約割はご予約時に自動で反映されますが、その他割引はお会計時にご申告いただき適用となります。詳しくは料金ページでご確認ください。

Q.見学者(保護者)がいてもいいですか?

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A.はい
ただし、見学者(保護者)も利用人数に含まれますので利用料金に変動がある場合があります。

Q.キャンセルしたい場合はどうすればいいですか?

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A.必ずお電話または店頭にてご連絡ください(メール、SNSでは受けられません)
ご利用日の6日前から前日は半額、当日は全額のキャンセル料が発生します。
キャンセル料はキャンセルのお申し出をされた日から30日以内にお納めください。
未払いのお客様は、ご予約をお取りできません。
また、支払期日を過ぎた場合は会員の資格喪失となりますのでご注意ください。

Q.個人練習は何人までですか?

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A.個人練習利用は2名までです
個人練習の場合、利用日の前々日からご予約が可能です。
2名利用の場合は本来の1時間料金に+300円で1週間前からご予約ができるオプションがございます。

Q.機材の利用は無料ですか?

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A.はい
スタジオ内に常設された機材(ドラムセット、アンプ等)はスタジオ代金に含まれていますので追加料金は発生いたしません。また有料のギターやベース等のレンタルも多種ございますので、お気軽にご利用ください。

Q.機材が壊れてしまいました...

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A.故意ではない、利用中の故障に関してはすぐに交換いたします
ドラムのヘッド破れやシンバル割れも同様。但し、通常の使い方ではありえない破損やお客様の不注意による故障は修理費用を負担していただきます。

Q.長時間使いたい。ロックアウトはありますか?

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A.あります
お電話にて問い合わせください

Q.クレジットカードは使えますか?

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A.はい
各種キャッシュレス決済に対応してます。
詳しくはトップページをご覧ください。

Q.バンドじゃないんですけど、複数名で利用できますか?

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A.もちろんです
バンド様以外にも、ダンスや演劇、グループレッスン等と多種多様にお使いいただけます。

Q.その他の質問

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A.お電話ください
分からない事、気になる事、どんな些細な事でもかまいません。
スタッフが丁寧に対応いたしますのでお電話ください。

STUDIO BENTEN

TEL
03-5438-2302

OPEN/CLOSE
10:00/LAST

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東京都狛江市東和泉1-18-8
狛江タカラビル地下1階